Politique de confidentialité

Qui utilise les données ?

Marc-Olivier Behra, entrepreneur individuel exerçant sous le nom CleanSensation, 62 rue de la Réunion, 68270 Wittenheim (SIREN 800 203 432, SIRET 800 203 432 00029), est responsable des informations transmises par le formulaire de réservation et l’application membre.

Pourquoi ces informations sont-elles demandées ?

Elles servent à étudier les demandes, vérifier la zone d’intervention, organiser les rendez-vous, fournir l’espace membre et gérer les services demandés. Selon le rôle du membre, elles servent aussi au programme de fidélité et de parrainage, au planning des missions ou à l’accès aux ressources de formation. Les promotions visibles dans l’application sont liées au programme membre ; aucune prospection par e-mail ou téléphone n’est réalisée sans base légale ou accord approprié.

Quelles données sont enregistrées ?

Le nom, le téléphone, l’adresse e-mail, l’adresse d’intervention, la prestation, le créneau souhaité et les détails ajoutés par le client. Pour l’application : le rôle du membre, son code de parrainage, son solde et ses mouvements de points, l’historique des prestations, les missions attribuées et la progression dans les formations. La connexion est sécurisée par le compte ChatGPT utilisé par le membre ; CleanSensation ne reçoit pas son mot de passe.

Sur quelle base ?

Le traitement des réservations et l’accès aux fonctionnalités demandées reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du service. La gestion opérationnelle, la sécurité et l’amélioration du service reposent sur l’intérêt légitime de CleanSensation. Les obligations administratives et comptables reposent sur les textes applicables.

Combien de temps ?

Les demandes sans suite ont vocation à être supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange. Lorsqu’une prestation est réalisée, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la gestion ou les obligations comptables le nécessitent. Les profils membres inactifs, historiques de fidélité, missions et progressions de formation sont conservés pendant la durée utile au service ou à la relation professionnelle, puis supprimés ou archivés selon les obligations applicables.

Qui peut les consulter ?

CleanSensation, les personnes habilitées selon leur mission et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l’authentification et à l’hébergement du service. Chaque membre n’accède qu’aux informations prévues pour son rôle. Les données ne sont pas vendues.

Vos droits

Il est possible de demander l’accès, la rectification ou l’effacement des données, ainsi que la limitation ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.

Contact

Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : cleansensation.68@gmail.com, 07 78 21 68 56, ou par courrier au 62 rue de la Réunion, 68270 Wittenheim.

Cookies

Le site n’installe pas de cookie publicitaire et n’utilise pas d’outil de suivi d’audience tiers. Les éléments techniques strictement nécessaires à la connexion et à l’installation de l’application peuvent être utilisés pour assurer ces fonctions.